Een mooi geheel
Dat Alison Cowdrey haar team graag ziet bij de cursus Feedback komt voor het team niet uit de lucht vallen. Alison die nog geen jaar teammanager binnen onze organisatie is vertelt er graag over: “Sinds de samensmelting vanuit diverse afdelingen naar Team Gegevenshuis zijn we al met elkaar bezig om van de verschillende culturen binnen het team een mooi geheel te maken. Deze feedback training sluit daar perfect bij aan.
Het is een utopie te denken dat er in een team van 28 mensen, met ieder hun eigen karakters en soms verschillende manier van werken, nooit wat speelt. Concern breed willen we ook nog eens dat er zakelijk gewerkt wordt. Feedback is daardoor een heel belangrijk onderdeel van ons dagelijks werk.
Doordat we deze cursus met z’n allen gaan doen kunnen we elkaar beter leren kennen en tegelijkertijd leren om op een respectvolle manier elkaar feedback te geven. Of je nu een compliment wil geven of je collega wil aanspreken, wij hebben straks een bepaalde verwachting van elkaar op de manier van feedback geven. Dat is goed en maakt het helder.”
Intake
“De eerste groep van 10 collega’s gaat eind september de training doen. We gaan niet per cluster de training volgen maar juist met een gemêleerde samenstelling. Op deze manier leren de verschillende clusters elkaar wat beter kennen.
Wat ik zo bijzonder vind aan deze training is de intake. De trainster Pamela Pameijer zoekt met een doorsnede van de groep die getraind wordt echt naar een rode draad. Er wordt echt uitgevraagd naar de pijnpunten. Wat, wanneer en waarom als het gaat om feedback geven.
Zo weet je zeker dat je er ook mee verder kan na de cursus en dat het dicht bij de mensen staat die de training volgen.“
Vrije instroom
Op de vraag of ze zelf ook meegaat is Alison duidelijk: “Nee ik ga niet mee met de groep. Laat die maar lekker in alle vrijheid deze training volgen. Hoewel ik weet dat mijn team mij makkelijk weet te vinden wanneer er dingen spelen, ga ik er toch niet bij zitten. Ik zou wel graag de training willen volgen. Zodra de datum van de vrije instroomcursus past in mijn agenda ga ik mezelf zeker inschrijven. Dat doe ik voor mezelf natuurlijk. Je leert er tenslotte altijd wat van. Tegelijkertijd weet ik dan ook wat mijn team geleerd heeft.”
De training gevolgd en dan...
“Het is belangrijk om deze training te borgen. Pamela besteed daar aandacht aan in de training en maakt daar afspraken over. Bijvoorbeeld door het in een teamoverleg terug te laten komen of in de bila’s. Pamela zal ook aangeven wat zij als rode draad ziet binnen het team Gegevenshuis. Die kunnen we mooi gebruiken als doorsteek naar de teamtraining.” Tot slot vragen we Alison of je eigenlijk overal feedback op moet/mag geven. Alison: “Nee, zeg, zonder voorbeelden te noemen vind ik echt dat je niet maar alles tegen elkaar hoeft te zeggen. Of je overal mee hoeft te bemoeien. Er zijn dingen waar je niks mee te maken hebt en die bij mijn rol als leidinggevende horen. Wanneer ik een bepaalde situatie in orde vind, moet de rest dat accepteren. Kijk naar jezelf, neem je eigen verantwoordelijkheid en laat mij mijn rol vervullen”
